Chúng mình có thể giúp gì cho bạn?
Mọi thứ về việc thiết kế, đặt hàng và nhận món keepsake của bạn.
Thiết kế
Thiết kế miễn phí. Mô hình chibi từ $34, móc khóa thú cưng từ $39. Giá tăng theo kích thước. Phí vận chuyển được tính khi thanh toán.
Một tấm ảnh rõ nét, được chiếu sáng tốt và thấy được khuôn mặt. Một tấm là đủ.
Chỉ dùng để tạo sản phẩm của bạn và không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa bất cứ lúc nào.
Mỗi ảnh sẽ có bốn thiết kế để bạn chọn. Bạn có thể thử ảnh khác, tùy theo giới hạn miễn phí hằng ngày.
Có — chọn tượng chibi cho ảnh người. Móc khóa thú cưng được làm cho động vật và đẹp nhất khi khuôn mặt thú cưng rõ nét.
Đặt hàng & thanh toán
Không. Bạn có thể thiết kế và đặt hàng với tư cách khách. Chúng tôi sẽ tạo tài khoản bằng email thanh toán của bạn để bạn có thể theo dõi đơn hàng.
Thẻ, PayPal, Apple Pay, Google Pay và Shop Pay, trên trang thanh toán an toàn do Shopify cung cấp. Chúng tôi không bao giờ xem được chi tiết thẻ của bạn.
Có. Thiết kế từng món, thêm vào giỏ hàng rồi thanh toán một lần. Các món có thể được gửi riêng, kèm liên kết theo dõi cho từng lô hàng.
Gửi cho chúng tôi trong vòng 24 giờ và chúng tôi sẽ thay đổi hoặc hủy. Sau thời gian đó, thường là sản phẩm đã bắt đầu được in.
Vận chuyển & giao hàng
Làm theo yêu cầu và giao trong 7–10 ngày, kèm theo theo dõi quốc tế.
Chúng tôi giao hàng quốc tế, có theo dõi đơn. Phí vận chuyển được tính ở bước thanh toán dựa trên địa chỉ của bạn.
Email xác nhận của bạn có liên kết theo dõi. Bạn cũng có thể chọn Theo dõi đơn hàng và đăng nhập bằng email thanh toán để xem đơn hàng của mình.
Làm lại & hoàn tiền
Chúng tôi sẽ in lại hoặc hoàn tiền cho bạn. Bạn cũng sẽ xem chính xác chúng tôi sẽ làm gì trước khi thanh toán.
Gửi cho chúng tôi một bức ảnh về chỗ bị hỏng và chúng tôi sẽ in ngay một bản thay thế. Bạn không cần phải gửi trả lại gì cả.
Mỗi sản phẩm được làm theo đơn từ ảnh của chính bạn, nên không thể bán lại và sẽ không được hoàn lại chỉ vì bạn đổi ý. Nếu không giống như họ, đó là làm lại—và chúng tôi sẽ lo hết.
Vẫn bí à?
Hãy gửi cho chúng tôi số đơn hàng của bạn và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.