Como podemos ajudar-te?

Tudo sobre como desenhar, encomendar e receber o teu souvenir.

Conceber

Criar o design é gratuito. Figuras chibi a partir de $34, porta-chaves de animais a partir de $39. O preço sobe com o tamanho. O envio é calculado no checkout.

Uma foto nítida e bem iluminada em que o rosto esteja visível. Uma é suficiente.

É usado apenas para criar a sua peça e para mais nada. Pode pedir-nos para a eliminar a qualquer momento.

Cada foto gera quatro designs à escolha. Pode experimentar outra foto, sujeito ao limite diário gratuito.

Sim — escolha uma figura chibi para a foto de uma pessoa. Os porta-chaves de animais de estimação são feitos para animais e resultam melhor com uma cara do animal bem nítida.

Encomenda e pagamento

Não. Pode criar e encomendar como convidado. Vamos criar uma conta com o e-mail usado no checkout para poder acompanhar as suas encomendas.

Cartões, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, no pagamento seguro gerido pela Shopify. Nunca vemos os dados do teu cartão.

Sim. Crie o design de cada um, adicione ao carrinho e finalize a compra uma só vez. Os artigos podem ser enviados separadamente, com uma ligação de seguimento para cada envio.

Escreve-nos no prazo de 24 horas e nós mudamos ou cancelamos. Depois disso, normalmente já está a ser impresso.

Envio e entrega

Feito à medida e enviado em 7–10 dias, com rastreio internacional.

Enviamos para todo o mundo com envio rastreado. O envio é calculado na finalização da compra com base no seu endereço.

O e-mail de confirmação contém a ligação de seguimento. Também pode selecionar Acompanhar encomenda e iniciar sessão com o e-mail usado no checkout para ver as suas encomendas.

Refabricações e reembolsos

Reimprimimos ou reembolsamos o seu dinheiro. Também pode ver exatamente o que vamos fazer antes de pagar.

Envia-nos uma foto do dano e nós imprimimos já uma substituição. Não tens nada para devolver.

Cada peça é feita por encomenda a partir da sua própria foto, por isso não pode ser revendida e não é devolvida por arrependimento. Se não ficar parecido com eles, é uma refabricação — e tratamos nós.

Ainda bloqueado?

Escreve-nos com o número da tua encomenda e respondemos em um dia útil.

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