どう手伝えばいい?

デザインから注文、そして受け取りまで。あなたの“Keepsake”に関することは全部。

デザイン

デザインは無料です。ちびフィギュアは$34から、ペットキーホルダーは$39から。サイズが大きくなるほど価格も上がります。送料はご注文手続き時に計算されます。

顔がはっきり見える、明るくきれいな写真が1枚。1枚で十分です。

お客様の商品を作るためだけに使用します。それ以外の目的はありません。いつでも削除をご依頼いただけます。

1枚の写真につき、4つのデザインから選べます。1日の無料上限内で、別の写真もお試しいただけます。

はい。人物の写真にはちびフィギュアをお選びください。ペットキーホルダーは動物向けで、ペットの顔がはっきり写っている写真に最適です。

ご注文&お支払い

いいえ。ゲストとしてデザインして注文できます。注文を追跡できるよう、チェックアウト時のメールアドレスでアカウントを作成します。

カード、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Payは、Shopifyが提供する安全なチェックアウトでお支払いできます。私たちはあなたのカード情報を見ることはありません。

はい。1つずつデザインしてカートに追加し、まとめてチェックアウトしてください。商品は別々に発送される場合があり、発送ごとに追跡リンクが届きます。

24時間以内にご連絡いただければ、変更またはキャンセルできます。その後は、通常すでに印刷が始まっています。

配送とお届け

ご注文後に制作し、7〜10日で発送(国際追跡付き)。

国際発送で、追跡番号付き。送料は、チェックアウト時に住所から計算します。

確認メールに追跡リンクが記載されています。また、「注文を追跡」を選択し、チェックアウト時のメールアドレスでサインインすると注文を確認できます。

作り直し&返金

再印刷するか、返金いたします。お支払い前に、作成内容も正確にご確認いただけます。

破損の写真を送ってください。すぐに代わりのものを印刷します。返送する必要はありません。

それぞれの作品は、お客様ご自身の写真から“受注生産”で作るため、再販売はできず、「やっぱりやめたい」という気持ちでの返品にも対応していません。似ていなければ、それはリメイク。こちらで対応します。

まだ困ってる?

ご注文番号を添えてご連絡ください。1営業日以内にお返事します。

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